DATENSCHUTZERKLÄRUNG | Heilpraktikerin und Coach Dr. Umanskaya

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Datenschutzerklärung

für digitale Produkte und Dienstleistungen von
Dr. Natalia Umanskaya
Goethestraße 45
66459 Kirkel, Deutschland
📞 +49(0)176 32043268
📧 praxis@umanskaya.de
🌐 www.umanskaya.de

Fr. Dr. Umanskaya auch die Funktion der Datenschutzbeauftragten innehat.

Teil 1: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über digitale Inhalte (Online-Kurse, Coaching, Gruppenprogramme), die zwischen Dr. Natalia Umanskaya (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen abgeschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung digitaler Inhalte zur persönlichen Weiterentwicklung, insbesondere Online-Coaching-Programme, Einzelsitzungen und thematische Kurse.

3. Vertragsabschluss

Mit der Buchung über die Plattform (z. B. lava.top oder per E-Mail/Link) gibt der/die Kund:in ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch die Anbieterin oder durch unmittelbare Bereitstellung des Produkts zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise (gemäß § 19 UStG – Kleinunternehmerregelung ohne Ausweis der Umsatzsteuer). Die Zahlung erfolgt über die angegebenen Zahlungsanbieter.

5. Zugang zu Inhalten

Nach Zahlung erhält der/die Kund:in Zugriff auf den gebuchten Inhalt (z. B. per Telegram-Kanal oder E-Mail). Eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.

6. Nutzungsrechte

Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist auf den persönlichen Gebrauch beschränkt. Jede gewerbliche Nutzung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist untersagt.

7. Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Coaching-Ergebnisse wird keine Erfolgsgarantie übernommen.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin vor Ablauf der Frist mit der Ausführung beginnt und der/die Kund:in dem ausdrücklich zugestimmt hat.

Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Leistung: ___________
Bestellt am: ___________
Name: ___________
Anschrift: ___________
Datum: ___________
(Unterschrift bei Mitteilung auf Papier)

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Homburg/Saar, sofern gesetzlich zulässig. Änderungen bedürfen der Schriftform.

Тeil 2: Datenschutzerklärung

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Dr. Natalia Umanskaya (im Folgenden: Dr. Umanskaya)

Goethestraße 45

66459 Kirkel

Telefon: +49(0) 17632043268

E-Mail: praxis@umanskaya.de

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

sowie Art und Zweck von deren Verwendung beim Besuch der Website:

Beim Aufrufen unserer Website www.umanskaya.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• Name und URL der abgerufenen Datei,

• Website, von der aus dem Zugriff erfolgt (Referrer-URL),

• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,

• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,

• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie

• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 4 dieser Datenschutzerklärung.

2. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,

• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie

• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

3. Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Websitenutzung werden an unsere Server übertragen und in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten und um eine bedarfsgerechte Gestaltung unserer Website zu ermöglichen. Eine Weitergabe der Informationen an Dritte erfolgt nicht.

Es wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

4. Sonstige Plugins

Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

5. Auftragsverarbeiter

Wir bedienen uns eines externen Dienstleisters (Auftragsverarbeiter). Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Dienstleister Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).

Wir arbeiten mit folgendem Dienstleister zusammen: Hetzner Online GmbH

6. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und

• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.

7. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an praxis@umanskaya.de

8. Datensicherheit

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2020.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website https://www.umanskaya.de/datenschutzerklarung-2/ von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

Общие условия предоставления услуг и Политика конфиденциальности

для цифровых продуктов и услуг
доктора Натальи Уманской
Goethestraße 45
66459 Киркель, Германия
📞 +49(0)176 32043268
📧 praxis@umanskaya.de
🌐 www.umanskaya.de

Доктор Уманская также выполняет функции уполномоченного по защите данных.

Часть 1: Общие условия предоставления услуг (AGB)

1. Область действия
Настоящие условия применяются ко всем договорам на цифровой контент (онлайн-курсы, коучинг, групповые программы), заключённым между доктором Наталией Уманской (далее — «Поставщик») и её клиентами.

2. Предмет договора
Предметом договора является предоставление цифрового контента для личностного развития, в частности онлайн-программ коучинга, индивидуальных сессий и тематических курсов.

3. Заключение договора
Бронирование через платформу (например, lava.top или по электронной почте/ссылке) представляет собой обязательное предложение со стороны клиента. Договор считается заключённым после подтверждения Поставщика или при непосредственном предоставлении продукта.

4. Цены и оплата
Все цены являются окончательными (в соответствии с § 19 Закона об НДС — освобождение для малых предприятий, без выделения НДС). Оплата осуществляется через указанных платёжных провайдеров.

5. Доступ к материалам
После оплаты клиент получает доступ к заказанному контенту (например, через канал Telegram или по электронной почте). Передача третьим лицам не допускается.

6. Права на использование
Контент защищён авторским правом. Использование разрешено только в личных целях. Любое коммерческое использование, распространение или публикация запрещены.

7. Отказ от ответственности
Поставщик несёт ответственность только в случае умысла или грубой неосторожности. Не предоставляется никаких гарантий результата коучинга.

8. Право на отзыв
Потребители имеют право отозвать заказ в течение 14 дней. Это право утрачивается досрочно, если Поставщик начинает выполнение услуги до истечения срока, и клиент даёт на это явное согласие.

Образец формы для отзыва:
Настоящим я отзываю договор на следующую услугу: ___________
Дата заказа: ___________
Имя: ___________
Адрес: ___________
Дата: ___________
(Подпись при подаче в письменной форме)

9. Заключительные положения
Применяется законодательство Германии. Подсудность — г. Хомбург/Зар, если это допустимо по закону. Изменения возможны только в письменной форме.

Часть 2: Политика конфиденциальности

1. Имя и контактные данные ответственного за обработку данных и уполномоченного по защите данных

д-р Наталья Уманская (в дальнейшем — д-р Уманская)
Goethestraße 45
66459 Киркель
Телефон: +49(0)176 32043268
Электронная почта: praxis@umanskaya.de

Сбор и хранение персональных данных, а также их вид и цель использования при посещении сайта:

При посещении нашего сайта www.umanskaya.de браузер вашего устройства автоматически отправляет информацию на сервер нашего сайта. Эта информация временно сохраняется в так называемом лог-файле. Без вашего участия фиксируются и сохраняются до автоматического удаления следующие данные:

IP-адрес устройства, с которого осуществляется запрос,
дата и время доступа,
название и URL запрашиваемого файла,
сайт, с которого был совершен переход (реферер-URL),
используемый браузер, операционная система устройства,
имя интернет-провайдера.

Эти данные обрабатываются нами для следующих целей:

обеспечение стабильного соединения с сайтом,
обеспечение удобного использования сайта,
оценка безопасности и стабильности системы,
выполнение административных задач.

Правовым основанием для обработки данных является статья 6, абзац 1, предложение 1, пункт f Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR). Наш законный интерес следует из вышеуказанных целей. Ни при каких условиях данные не используются для установления вашей личности.

Дополнительно мы используем cookies. Подробнее см. пункт 4 данной политики.

2. Передача данных

Передача ваших персональных данных третьим лицам осуществляется только в следующих случаях:

при наличии вашего явного согласия согласно ст. 6 абз. 1 п. a GDPR,
при наличии юридического обязательства согласно ст. 6 абз. 1 п. c GDPR,
если это необходимо для выполнения договора согласно ст. 6 абз. 1 п. b GDPR.

2. Cookies

На нашем сайте используются cookies — небольшие файлы, сохраняемые браузером на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т. д.). Они не наносят вреда и не содержат вирусов или других вредоносных программ.

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улучшения удобства пользования (например, сессия, распознавание повторных посещений),
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Основание для использования — ст. 6 абз. 1 п. f GDPR.
Большинство браузеров автоматически принимают cookies. Вы можете отключить сохранение cookies в настройках браузера, однако в этом случае может быть ограничена функциональность сайта.

Мы не связываем IP-адрес с другими данными и используем IP-маскирование, исключающее возможность личной идентификации.

4. Прочие плагины

Мы используем Google Web Fonts для единообразного и привлекательного отображения сайта. Это соответствует нашему законному интересу в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. f GDPR.5.

5. Обработка по поручению

Мы пользуемся услугами внешнего провайдера для хостинга, который предоставляет инфраструктуру, хранилище, электронную почту, безопасность и техническое обслуживание.
Обрабатываются: данные клиентов, контактные и содержательные данные, а также технические метаданные и коммуникации — на основании наших законных интересов (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR в совокупности со ст. 28 GDPR).
Наш провайдер: Hetzner Online GmbH

6. Права субъектов данных

Вы имеете право:

получить информацию о ваших персональных данных (ст. 15 GDPR);
потребовать исправления (ст. 16 GDPR);
потребовать удаления (ст. 17 GDPR);
потребовать ограничение обработки (ст. 18 GDPR);
получить данные в переносимом формате (ст. 20 GDPR);
отозвать согласие в любое время (ст. 7 абз. 3 GDPR);
подать жалобу в надзорный орган (ст. 77 GDPR).

7. Право на возражение

Вы можете возразить против обработки данных, основанной на ст. 6 абз. 1 п. f GDPR, если есть основания, вытекающие из вашей конкретной ситуации. В случае прямого маркетинга — вы можете возразить без объяснения причин.

Для этого достаточно отправить e—mail на: praxis@umanskaya.de

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты ваших данных от утраты, несанкционированного доступа и уничтожения. Меры безопасности регулярно обновляются с учётом технического прогресса.

9. Актуальность и изменения настоящей политики

Настоящая версия действует с сентября 2020 года. В связи с развитием сайта или изменениями законодательства она может быть обновлена. Актуальная версия всегда доступна на сайте:
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